Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональных данных пользователей, которые посещают сайт https://ilovepiccolino.ru (далее — «Сайт»). Администрация сайта осознает важность защиты частной информации и обязуется обеспечивать безопасность данных своих гостей и клиентов в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя ресурсы Сайта, совершая бронирование столика или заказывая десерты через формы обратной связи, вы выражаете свое полное и безоговорочное согласие на сбор, хранение и обработку ваших данных на условиях, изложенных в данном документе.

1. Какие данные собираются и зачем

Оператор осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для обеспечения качественного сервиса, организации визитов в ресторан и информирования клиентов о специальных предложениях. К таким данным относятся:

Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты. Эти данные используются для подтверждения бронирования, уточнения деталей заказа десертов или ответа на запросы пользователей.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц и маршруты перемещения по Сайту. Эта информация собирается автоматически для анализа пользовательского опыта и оптимизации работы интерфейса.
Предпочтения клиента: информация об аллергиях, пожеланиях по выбору столика или любимых вкусах десертов, если пользователь самостоятельно указывает их при оформлении заявки.

2. Цели обработки информации

Владелец сайта обрабатывает персональные данные исключительно в законных целях, направленных на улучшение взаимодействия с гостями:

Организация процесса бронирования столиков в ресторане итальянской кухни.
Прием и обработка заказов на изготовление и доставку десертов.
Предоставление оперативной обратной связи по вопросам меню, режима работы и цен.
Рассылка уведомлений об акциях, сезонных обновлениях меню или праздничных мероприятиях (только при наличии явного согласия пользователя).
Повышение качества работы Сайта путем анализа статистики посещений.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ и профильного закона № 152-ФЗ. В своей деятельности Оператор руководствуется следующими принципами:

Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
Целеполагание: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были изначально собраны.
Минимизация: собирается только тот объем данных, который действительно необходим для оказания услуги.
Точность: Администрация сайта принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.

4. Условия и сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в электронной форме на защищенных серверах в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в разделе 2 настоящего документа. Срок хранения может быть ограничен:

Требованиями законодательства РФ (например, для бухгалтерского учета заказов).
Запросом пользователя об удалении его данных из базы.
Достижением конкретной цели (например, после завершения визита гостя в ресторан, если дальнейшее взаимодействие не предусмотрено).

По истечении срока хранения или при достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются способом, исключающим возможность восстановления доступа к ним.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность ваших сведений. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

Согласие пользователя: если вы прямо разрешили передать информацию (например, при организации праздника с привлечением сторонних подрядчиков).
Исполнение обязательств: передача данных курьерским службам для доставки десертов.
Законные требования: предоставление информации государственным органам в ответ на официальный запрос в случаях, предусмотренных законом РФ.

6. Использование файлов Cookie

Для обеспечения корректной работы сайта https://ilovepiccolino.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они позволяют:

Запоминать ваши предпочтения и настройки.
Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики.
Обеспечивать безопасность сессий.

Вы можете отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, включая форму бронирования.

7. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает правом контролировать свои персональные данные. Вы имеете право:

Запросить информацию о том, какие именно ваши данные хранятся у Оператора и как они используются.
Потребовать уточнения, изменения или исправления недостоверных сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
Потребовать полного удаления всех ваших персональных данных из базы.

8. Обеспечение безопасности

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает:

Использование протоколов шифрования данных (SSL-сертификаты).
Ограничение доступа к базе данных только уполномоченных сотрудников.
Регулярный мониторинг безопасности системы.

9. Изменение политики конфиденциальности

Администрация сайта оставляет за собой право обновлять данный документ для приведения его в соответствие с изменениями в законодательстве или функционале Сайта. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на странице https://ilovepiccolino.ru.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.